Las 20 tendencias de comportamiento y consumo que están por venir este 2021, fueron desarrolladas por el consultor mexicano Carlos Glatt y más de 50 expertos en múltiples disciplinas. Este listado está basado en artículos y análisis económicos, sociales y comerciales.
Aquí les dejamos un resumen de lo que habla:
1- El trabajo a distancia básicamente se quedará igual
El modelo mixto de trabajo es irreal, simplemente seguiremos trabajando en línea desde nuestras casas cada vez más adaptadas y con reuniones en lugares divertidos y diferentes cada mes para socializar y conectar. Se crearán múltiples espacios para grandes juntas digitales con todas las soluciones resueltas. Nadie quiere vivir en el tráfico otra vez.
2- Las oficinas cierran en un porcentaje altísimo y ese modelo es tomado por tecnologías disruptivas
Cada día tendremos más asistentes digitales para trabajar en forma eficiente. Esos grandes corporativos serán recordados por siempre como los enormes mamuts de 1980-2020 en extinción. La gente no siempre trabajo así y no trabajará por siempre en ese mismo esquema.
3- Los hoteles de trabajo desaparecen en un 50% por lo menos
No regresarán los viajes, congresos o reuniones de trabajo como eran, si es que se pueden hacer en línea. El turismo de trabajo desaparece prácticamente. Las llamadas se convierten en videollamadas, las juntas internacionales en juntas en línea, los grandes congresos en sistemas tecnológicos, los nuevos lanzamientos de productos en forma digital y tecnologías novedosas.
4- Casas más tecnológicas y adaptadas al trabajo
Muchas empresas se dedicarán a solucionar las necesidades de trabajar desde casa. La casa cambia de ubicación. Hoy se puede vivir fuera de una gran ciudad, trabajar igual y generar mismo valor. La ubicación física pasa a un segundo término para las empresas, pero a un primer término para los trabajadores.
5- La productividad ya no depende de un jefe que te revise
Ahora es por medio de plataformas que te ayudan a medir resultados y tiempos eficientes. Contratar al mejor del mundo hoy es más fácil, económico y eficiente. No habrá diferencia entre contratar personal local y extranjero. Hoy todos somos globales.
6- Todo lo repetitivo se vuelve virtual y en esquema de suscripción
Desde iglesias, arte, gimnasios, cines, entretenimientos. A veces iremos a cosas físicas pero los números no darán para mantener las infraestructuras físicas que se tenían antes. Menos lugares podrán mantener algunos modelos abiertos. Servicios sofisticados a domicilio por medio de VR llegaran muy pronto.
7- Las empresas que no inviertan en nuevas tecnologías desaparecerán
Con recursos limitados las empresas requieren más certidumbre y mejores inversiones. Una empresa tecnológica, nueva y fresca hoy, puede desbancar a una que lleva haciendo lo mismo en los últimos 50 años. Así como el modelo de “dark kitchen” ha crecido muchos servicios copiarán el modelo.
8- El turismo por entretenimiento regresa totalmente fortalecido en el segundo semestre del 2021
Acompañado con mucha tecnología en su operación, desde la compra, la operación y las experiencias a recibir. La gente aprecia más que nunca visitar lo natural, pero con soluciones altamente tecnológicas. Lugares más remotos, experiencias más auténticas apoyadas con asistencia digital 24/7. La interacción es la base del entretenimiento del futuro. Ser parte, experimentar algo auténtico y descubrir información en forma dinámica.
9- El manejo de datos personales se vuelve más delicado y las grandes plataformas cambiarán
La gente regresa a pagar cosas por suscripción por el sentido de transparencia que involucra. Prefieren pagar que regalar sus datos. Las grandes marcas hoy valen por su credibilidad. Todo se puede copiar o replicar, menos el prestigio.
10- La fuerza laboral se reduce dramáticamente y se le dan muchas operaciones simples a la A.I
Para el 2024 el A.I. ya manejará operaciones complicadas en millones de lugares. Pero la adopción general inicia en el 2021. Se aproxima una temporada de despidos globales. El desempleo se da por razones multi-factoriales y no solamente por la crisis económica.
11- La educación nunca regresará igual
Se vuelve presencial pero tecnológicamente adaptativa. Estudiar offline & online será lo normal. Se regresa al esquema de contratar gente muy preparada para llenar puestos importantes, pero se aceptan candidatos que lo lograron por su parte personal, sin título universitario que lo avalen.
12- Sistema médico adaptado a lo digital
Una cita médica en teleconferencia será lo normal. La gente seguirá con pruebas del virus rápidas por todo el 2021 para sentirse seguros. La vacuna se acelera, pero encontrará grandes retos en el camino. La gente se enferma menos de virus, bacterias y enfermedades por mal manejo de alimentos gracias a una limpieza recurrente del individuo común.
13- La economía personal se contrae, nuevas formas de generar transacciones comerciales y la gente ahorra más
Un porcentaje alto del gasto familiar se destina a actividades que antes no se pagaban y viceversa. La compra de artículos como ropa elegante se substituye por prendas casuales. Sigue la transformación radical de hábitos en 2021. La electrónica sigue siendo el producto más apreciado y adquirido por un año más.
14- El comercio sigue creciendo pero en línea
Entran jugadores como Facebook, Tik-Tok y YouTube a competir con Amazon. Cierra un porcentaje cercano al 50% de tiendas físicas globales. Las tiendas sobreviven gracias a ser experiencias y show rooms, pero el comercio real para finales del 2024 será mayor en línea que presencial en muchos rubros. Los grandes centros comerciales quedarán atrapados en el tiempo. Muy pocos sobrevivirán a largo plazo.
15- El cambio climático será un tema muy hablado y apoyado
La adopción de bicicletas como transporte principal seguirán creciendo gracias a la transformación de las ciudades. Pasaremos del tema virus al cambio climático como tema principal en forma natural. Una oportunidad de unión global para ayudar a transformar y resolver los grandes temas.
16- Nuevos modelos de información y noticias
Esto se dará por suscripción, con más transparencia ayudarán a dar contenidos sin tanto “Fake news”. La credibilidad y transparencia será la piedra angular de todas las empresas. La gente está cansada de tanta información y prefiere sistemas curados por expertos para interactuar. La inmediatez seguirá siendo muy valorada.
17- La salud mental como un tema recurrente
Grandes plataformas ayudan a la gente a sobrellevar sus problemas, y situaciones de agresividad, soledad y angustia que han vivido al estar aisladas, serán temas apoyados virtualmente. Uno de los grandes costos del 2020 es la complicación para trabajar nuevamente en equipo.
18- Problemáticas como la educación, salud, energía, seguridad, política, y la destrucción de la clase media toman los reflectores
Se desarrollan soluciones por parte de las empresas tecnológicas. Se invierten grandes capitales al hacer el bien, mientras que se resuelven los problemas globales. Emprendimiento social en su máxima expresión con resultados económicos muy sustanciosos.
19- Todo se va a lo natural y saludable
Comida, experiencias y forma de interactuar. 100% natural es lo de hoy. Producir los propios alimentos, meditar y ejercitarse, pasan a ser parte de día a día. Consumir local pero real. Ser más sano es el “nuevo lujo”. Los productos suntuosos pierden valor y justificación. El reciclado regresa con mucha más fuerza después de un año de desperdicios incontrolables, ahora con grandes tecnologías que inician y resuelven realmente los problemas generados en el pasado.
20- El mundo está viendo este año como un nuevo inicio
Un renacimiento. Le gente replanteará sus metas personales, de trabajo, de salud, de dinero y espirituales. Vienen grandes oportunidades para satisfacer todos esos requerimientos y cambios de pensamiento. Un nuevo inicio con valores más reales. Muchos comportamientos se transforman y nunca regresarán. Acumular, consumir y vivir por lo material pasa al lado negativo de la conversación.
La innovación, la tecnología, lo natural y el pensamiento lateral son la base de la nueva realidad. Seguir haciendo lo mismo sin replantearse en el 2021 es ir directo al desfiladero. Todos están a tiempo de encontrar nuevos caminos.